文、图/ 羊城晚报全媒体记者 张华 通信员 黄怡辛6868轮盘

“我知谈，你们即是为了推卸包袱，怕咱们找你们坚苦，回避纠纷。”刘女士的爸爸住在广东省第二东谈主民病院（以下简称“省二医”）耳鼻咽喉头颈外科，她对大夫推选的旧例诊疗决议均不收受，在术绪论语第三方见证前很不屑地对省二医医务部医患关联与信访搞定科职责主谈主员赵家强说了这句话。

在1个半小时的真切同样言语之后，刘女士又主动找到赵家强：“我收回刚刚说的那句话，病院作念了好多致力，咱们也采纳了最终的调整决议，谢谢你们。”一场言语，让患者家属对大夫的魄力发生了180°大转动，这让赵家强心里有一种被信任的感动，愈加矍铄了他在全院推论术绪论语第三方见证的信心。

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手术前三方坐在沿途聊病情

本年6月，刘女士的爸爸因左侧腮腺区肿瘤离散出血等在省二医耳鼻咽喉头颈外科调整，病情有迟缓恶化的势。然则她和家属对病院提供的多样医疗决议均不收受。

病院医患办了解情况后，便启动了术绪论语第三方见证，邀请大夫、患者家属以及广州市息争医患关联商议中心息争医患志愿者，三方坐下来真切同样。那时，患者的病情发展很快，紧迫时需行气管插管、胸外按压……但刘女士和家属均不应允给父亲作念任何有创的抢救和调整。在现场进行了充分坦诚的交流后，刘女士以过甚伯仲姐妹暗意废弃调整。“听了大夫详备先容我爸的病情以及预估调整后的多样情况，咱们心里明晰了，也不存在什么纠纷了。”

术绪论语第三方见证，针对患者的病情、诊疗决议、相应医疗风险提供一个充分而认确凿同样契机，促进了医患同样，增多了医患信任和剖判，同期也进一步促进病院及医务东谈主员对医疗风险的识别和谢却，保险了患者的医疗安全。

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赵家强告诉记者，“病院从2023年认真启动奉行术前第三方见证，咫尺共在 14 个科室进行了 25 场见证。像有安产禁忌症的广宽儿妊妇圮绝剖宫产；乐龄三胞胎妊妇减胎决议两难采纳；患者家属对患者病情、诊疗决议融会相反，不互助诊疗患者；家属对诊疗成果渴望高，但腹黑外科手术风险极大等案例，见证后均获取很好的成果。”

从起源化解医患矛盾

因为知情见告不及，医患同样不到位激发医疗纠纷的情形其实很常见，尤其是濒临疑难手术以及调整决议采纳出现诀别时，一场具有典礼感的、真切的、全面的同样就显得额外必要了。

在一场术绪论语第三方见证现场，两边坐成“L型”，幸免濒临面言语的压迫感。8月14日，记者见到第三方东谈主员阻抑指示大夫通过简便明了的语言，何况借助模子、图片等对患者的病情、调整决议手术、替代决议，以及各决议历害、用度等进行详备的先容。

“您对我说的有什么疑问吗？”大夫先容完之后，还阻抑了解患者的响应想法。同期，患者通过阻抑发问或叙叙述出了我方内心真确思法以及清贫。“我家里经济条款不是很好，有莫得更低廉少许的调整决议。”这么以患者为中心、敞愉快扉的针织对话，增多了医患信任和剖判。

广东广信君达讼师事务所讼师余怀生暗意，许多医疗纠纷以致“医闹”事件，争议到临了王人会触及知情见告是否充分的问题，术绪论语第三方见证能从起源上摈斥病东谈主与大夫信息的诀别称，幸免因为医患同样不及导致的纠纷发生。

在全省医疗机构推论这种医疗作事阵势

据悉，广东息争医调委聚拢广州市息争医患关联商议中心在2021年启动试点术绪论语第三方见证。摈弃咫尺，中山大学从属第三病院、广东省东谈主民病院、广东省第二东谈主民病院等病院也曾累计开展220多场术绪论语第三方见证。广州市息争医患关联商议中心息争医患志愿者陈巧燕暗意，在这种真切言语中，大约弥补患方关于医疗及法律常识的匮乏，也能督促医务东谈主员在病情评估等方面作念到更充分、更到位。

关于临床大夫而言，他们合计第三方见证是开展诊疗行径中很要紧的一种边幅。中山大学从属第三病院毛病外科援救史德海说：“三方坐下来谈病情以及调整，关于开展一些全新或者疑难的手术尤其具有兴趣，这能极地面缓解临床大夫和病院的压力。”

“咫尺病院盘算推算在全院迟缓开展这种医疗作事。”省二医医务部医患关联与信访搞定科科长刘玉莹也暗意，“第三方见证促进病院提高风险识别与管控智力，也能鼓励医务职责者同样妙技的提高，第三方见证职责亦然病院打造一个有温度病院的要紧举措之一。”

证实国度卫生健康委、国度中医药局安排，本年7月以来，各地医疗机构继续开展“改善就医感受，提高患者体验主题行径”，力求用3年时间，将“以病东谈主为中心”通顺于医疗作事各才略，鼓励酿成经过更科学、阵势更连气儿、作事更高效、环境更沉着、魄力更关心的中国式当代化医疗作事阵势。据悉，接下来，广东息争医调委将进一步在全省医疗机构推论这种医疗作事阵势，加强医患同样，设立息争的医患关联，从而鼓励广东高质地祥瑞病院缔造。

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